При покупке никогда сложностей не было. Но, вот 10 октября 2016 сделали заявку на лампу, которой не было в продаже. Получилось, так что позднее мы эту лампу купили в другом магазине по более низкой цене. В этот же день, то есть 10 октября спустя примерно часа 2, мы предупредили по телефону, что снимаем заявку. Весьма удивила реакция продавщицы. Она специально позвонила на сотовый и, задыхаясь от истерики посоветовала сначала обойти все магазины в городе и только потом что-то у них заказывать. Это просто возмутительно. Кстати, бейджа на продавщице, принявшей заявку и звонившей не было.